Política de Privacidade

O Alfred ("Alfred", "nós") é um serviço de assistente pessoal por IA acessado exclusivamente pelo WhatsApp. Somos o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito deste serviço, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail privacidade@thealfred.pro.

Coletamos apenas o necessário para o Alfred funcionar:

• Dados de cadastro: nome e número de WhatsApp informados por você no site ou no início da conversa.
• Conteúdo das mensagens: o texto que você envia ao Alfred e as respostas geradas, incluindo lembretes, compromissos, anotações e informações financeiras que você opta por compartilhar.
• Metadados técnicos: identificadores de mensagem do WhatsApp, data e hora, status de entrega e leitura, fornecidos pela API oficial do WhatsApp Business (Meta).
• Dados de assinatura: informações sobre seu plano e status de pagamento, quando aplicável.

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis. Evite enviar senhas, dados de cartão ou documentos que você não deseja armazenar.

• Processar suas mensagens e gerar respostas úteis por meio de modelos de IA.
• Enviar lembretes, organizar compromissos e ajudar no seu dia a dia.
• Manter o histórico da conversa para dar continuidade e contexto ao atendimento.
• Operar, manter e melhorar a qualidade do serviço.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes ou abusos.

Não usamos o conteúdo das suas conversas para publicidade e não vendemos seus dados a terceiros.

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (concedido ao iniciar a conversa e ao autorizar o contato pelo WhatsApp), na execução do serviço que você solicitou e no cumprimento de obrigações legais.

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação:

• Meta Platforms (WhatsApp Business API): para enviar e receber mensagens.
• Provedores de IA: para processar o texto das mensagens e gerar respostas.
• Provedores de infraestrutura e banco de dados: para hospedar o serviço e armazenar as informações com segurança.

Esses parceiros tratam os dados apenas conforme nossas instruções e podem processá-los fora do Brasil, sempre com salvaguardas adequadas.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para prestar o serviço. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pela página Exclusão de dados. Após a solicitação, apagamos seus dados pessoais, exceto o que a lei exigir que seja mantido.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar o consentimento e encerrar o uso do serviço.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, envie "PARAR" ao Alfred no WhatsApp, use a página de exclusão de dados ou escreva para privacidade@thealfred.pro.

O Alfred não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp ou nesta página, com a data de atualização revisada no topo.